打印作业在本地打印，但不通过云打印

Question

我们已经使用Google云打印服务几年了，非常成功。我们会定期遇到打印作业失败的问题，重新启动云打印服务和打印后台打印程序会解决问题。今天情况并非如此。

今天，我可以从我的计算机和我们托管Google云打印服务的服务器直接打印到打印机。当我尝试从Google云打印打印时，我看到打印作业出现在服务器的队列中，然后消失，在云打印队列中，它只是显示“错误”，没有详细说明发生的情况。

我在启用了日志记录的情况下重新启动了打印服务，尝试再次打印，并检查了调试日志，但没有显示详细信息。我很难过。

编辑：找到正确的调试日志后，我看到了：

CP_CONNECTOR：作业失败（假脱机失败）

之前是否有人处理此问题或知道解决方案？

我已经尝试过的事情：

• 将云打印服务重新连接到我们的Google帐户

• 重新共享所有打印机

• 重新安装云打印服务

• 重新启动服务器

• 重新安装打印机

Answer 1

在做了很多事情，并最终获得Google支持后，我们认为这是云打印服务中的一个小故障。我没有意识到的工作以及我发布此答案的原因是使用Chrome连接器。

您可以访问chrome：// devices然后通过该表单共享打印机，这与您使用云打印服务获得的打印机相同。我建议先从云端打印清除打印机列表，这样就不会感到困惑。

一旦您分享了它们，您就可以像以前一样通过云打印共享打印机。

唯一的警告，以及这是一个解决方法而不是修复的原因是，您必须维护一个打开的Chrome会话，这意味着您必须保持Chrome打开以使打印机工作。这对我们来说没什么问题，因为无论如何总是在服务器上打开镀铬标签，但它可能不适合你长期使用。

Answer 2

我已经安装了测试版的chrome，它似乎解决了这个问题。我在11台服务器中的3台上遇到了这个问题。所有运行稳定版本的地方。奇怪的是只有3个不允许谷歌打印的地方。一旦我安装了64位测试版，我就可以打印了。只要服务器运行版本53，人们就可以打印。如果有人在那台计算机上安装了52版本并不重要。希望这会有所帮助。