我可以将Redmine用作BPM吗？

Question

我在一个小型组织（50名员工）工作，我们需要管理业务流程。现在我们使用邮件，这很糟糕。

我们可以购买像IBM BPM或Pega这样的大型系统，或尝试使用Redmine。我在Redmine方面有丰富的经验，但我无法理解什么是IBM BPM或Pega。

那会更有效吗？ 您能否提出每种解决方案的优缺点？

我知道这是一个项目管理应用程序，而不是BPM，但有时它可以用作非常简单的BPM系统？

Answer 1

业务流程通常涉及多个人（参与者/角色）和系统。例如BPMS：

• 管理流程参与者的任务列表
• 协调不同手动和系统任务之间的控制流程
• 管理整个过程中的过程上下文信息（数据。文档，持久性，版本控制 - 理想情况下所有ootb都没有编码）
• 提供回滚，错误补偿功能
• 创建审计跟踪，这对于需要审计的合规性/流程非常重要（QA，监管机构）
• 提供用于运营监控的仪表板 并报告分析和报告KPI，例如平均流程执行时间或按不同业务数据分组的数量
• 允许您以图形方式对业务流程进行建模，最好采用标准符号（BPMN），这样更加用户友好，是业务和IT之间通信的良好基础。
• 支持评估简单或复杂的业务规则，以便用用户友好的方式确定流程和工作分配
• 允许对流程定义进行版本控制
• 可能有助于从过程数据和所需文件的收集中生成通信
• ...

如果Redmine的基本工作流程和集成功能足以满足您的要求，那么您可以（ab）将其用作WfMS。只有非结构化的电子邮件通信，您当前的痛点肯定会轻松。但是，上面的列表可能会让您了解通常业务需求的实际范围。 Redmine方法相当有限。我会从一开始就使用更全面的工具，所以你不必在预期和要求增加后再次切换系统。

如果你使用Redmine的动机只是由成本驱动，那么你也可以考虑一个免费的BPMS，例如Eclipse Stardust，一个成熟而全面的开源BPMS，它涵盖了上面列出的方面等等：{{3 }}。

其中一些BPMS还提供基于云的完全托管，可在几分钟内完成，并具有灵活的基于消费的定价和订阅模型。在Stardust的情况下，FIS的这一商业产品被命名为Infinity on Demand。