如果我想从我的网络应用程序控制IP电话，我应该如何开始？
假设我有一个连接到IP电话服务提供商的独立IP电话。另一方面，我有一个服务器端Web应用程序用于销售支持。我想通过这个Web应用程序在我的手机上发起呼叫，另一方面，我希望在我的客户给我打电话时，在网络浏览器上获得一个带有客户数据的弹出窗口。
在旧时代，我们有CTI（计算机电话集成）标准，如JTAPI和TAPI，今天IP电话时代的常见标准（如果有的话）是什么？
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我找到了一个用.NET GUI打包的ActiveX控件。我也将它用作网页中的嵌入式ActiveX控件。 http://www.opensipstack.org/solegy/releases/ossphone/070810/OSSPhoneSetup.msi
您可以使用SIP标头传递信息，也可以使用任何人都可以使用的参数。例如，sip：alice@atlanta.com; protocol = tcp; accountnumber = 1234。 SIP通信将使用TCP而不是UDP，因为我们在URL中指定了它，并且您的应用程序可以在与呼叫者通话之前查找帐户信息。现代呼叫语言（CCXML和VXML）使用aai（应用程序到应用程序信息）标头来传递CTI信息。
如果系统中涉及许多电话方（交换机，ivr，呼叫中心，通话录音等），您可能会发现仍有一些人需要使用CTI设备。
答案 1 :(得分：1)
您可能仍需要使用某种形式的CTI集成来控制手机。这实际上取决于您想要控制的手机类型。
例如，可以使用TAPI和JTAPI集成到其呼叫管理器PBX中来控制Cisco IP电话。 Mitel手机可以使用自己的名为MiTAI的API进行控制，该API与其ICP进行通信。
如果您的IP电话是SIP，您可以向提供商发起呼叫，就好像它来自您的手机并仅使用手机进行音频处理。
对于来电，您需要解码传入的IP信息（同样可能是SIP），以便您可以使用它来弹出所需的网页。
我认为您需要咨询您的IP电话服务提供商，了解他们可能已经提供的集成类型，或者至少为您提供有关您正在使用的IP电话类型的更多信息。
答案 2 :(得分：1)
根据您使用的PBX类型，几乎没有用于通信的协议。我相信CSTA现在最受欢迎。您可以检查您的PBX是否支持它，如果是，则直接与它通话以控制您的IP电话。
如果您的PBX不支持CSTA，您可以检查它是否提供TAPI驱动程序并使用此功能进行通信。
以下是CSTA标准文件：
http://www.ecma-international.org/activities/Communications/TG11/cstaIII.htm