Question

我正在尝试根据Smooch回发有效负载将脚本从一种状态转换到另一种状态;但得到错误代码H12。

考虑示例https://github.com/smooch/smooch-bot-example

假设我按如下方式修改脚本https://github.com/smooch/smooch-bot-example/blob/master/script.js

start: {
    receive: (bot) => {
        return bot.say('Hi! I\'m Smooch Bot! Continue? %[Yes](postback:askName) %[No](postback:bye) );
    }
},
bye: {
    prompt: (bot) => bot.say('Pleasure meeting you'),
    receive: () => 'processing'
},

意图是该机器人的状态将根据回发有效负载进行转换。

问题是，我该如何做到这一点？

我的方法是添加

stateMachine.setState(postback.action.payload)

到github.com/smooch/smooch-bot-example/blob/master/heroku/index.js的handlePostback方法

然而，这引发了错误代码H12。我也尝试了

stateMachine.transition(postback.action,postback.action.payload)

无济于事。

Answer 1

我在[object Object]而不是字符串中遇到了同样的问题。这是因为你使用函数获取或设置的state包含在一个对象中，而不是一个字符串......我用index.js中的代码修复了它，取代了现有的handlePostback函数在smooch-bot-example GitHub回购：

function handlePostback(req, res) {

const stateMachine = new StateMachine({
    script,
    bot: createBot(req.body.appUser)
});

const postback = req.body.postbacks[0];
if (!postback || !postback.action) {
    res.end();
};

const smoochPayload = postback.action.payload;

// Change conversation state according to postback clicked
switch (smoochPayload) {
    case "POSTBACK-PAYLOAD":
        Promise.all([
            stateMachine.bot.releaseLock(),
            stateMachine.setState(smoochPayload), // set new state
            stateMachine.prompt(smoochPayload) // call state prompt() if any
        ]);
        res.end();
    break;

    default:
        stateMachine.bot.say("POSTBACK ISN'T RECOGNIZED") // for testing purposes
            .then(() => res.end());
};
}

然后在script.js内，您需要做的就是定义与确切的回发有效负载相对应的状态。如果您有多个应该将用户带到其他状态的回发，只需将它们添加到case列表中，如下所示：

case "POSTBACK-PAYLOAD-1":
case "POSTBACK-PAYLOAD-2":
case "POSTBACK-PAYLOAD-3":
case "POSTBACK-PAYLOAD-4":
Promise.all([
        stateMachine.bot.releaseLock(),
        stateMachine.setState(smoochPayload), // set new state
        stateMachine.prompt(smoochPayload) // call state prompt() if any
    ]);
    res.end();
break;

请注意，如果您想要的结果相同（此处：设置状态并提示相应的消息），则不应在每个break;的末尾写case。

如果您想以不同的方式处理其他回发，可以在break;语句之后添加案例，而是执行其他操作。

希望这有帮助！

Answer 2

回发不会自动将您的会话从一个状态转换到下一个状态，您必须自己编写该逻辑。幸运的是，你正在使用的smooch-bot-example已经在这里定义了一个回发处理程序：

https://github.com/smooch/smooch-bot-example/blob/30d2fc6/heroku/index.js#L115

所以你想要的任何过渡逻辑都应该进入那里。您可以通过创建stateMachine并以与handleMessages（）already works相同的方式调用receiveMessage()来完成此操作。例如：

const stateMachine = new StateMachine({
    script,
    bot: createBot(req.body.appUser)
});

stateMachine.receiveMessage({
    text: 'whatever your script expects'
})

或者，您可以单独使用handlePostback实施电话stateMachine.setState(state)和stateMachine.prompt(state)，如果您希望您的回发与常规文字回复的行为不同。

Answer 3

如果你想根据回发推进对话，你必须首先从机器人的提示输出按钮（这样你就可以处理接收中的按钮点击），修改handlePostback函数在{ {1}}，然后在您的接收方法中处理用户的“回复” - 试试这个 - 修改index.js，如下所示：

script.js

然后修改start: { prompt: (bot) => bot.say(`Hi! I'm Smooch Bot! Continue? %[Yes](postback:askName) %[No](postback:bye)`), receive: (bot, message) => { switch(message.text) { case 'Yes': return bot.say(`Ok, great!`) .then(() => 'hi') break; case 'No': return bot.say(`Ok, no prob!`) .then(() => 'bye') break; default: return bot.say(`hmm...`) .then(() => 'processing') break; } } }, hi: { prompt: (bot) => bot.say('Pleasure meeting you'), receive: () => 'processing' }, bye: { prompt: (bot) => bot.say('Pleasure meeting you'), receive: () => 'processing' },中的handlePostback函数，使其像普通邮件一样处理回发：

index.js

现在，当用户点击您的按钮时，它将被推送到stateMachine并像回复一样处理。

Smooch：如何做回发依赖状态转换？

3 个答案: