Question

我想将每个订单分配给客户服务代表（CSR）。然后，CSR将负责确认任何付款细节，监督发货并回答客户的任何问题。问题：

我如何在VirtoCommerce中做到这一点？
有没有办法自动完成？
CSR是否有办法查看仅分配的订单他个人？

Answer 1

CustomerOrder 域模型有一个属性 EmployeeId 和 EmployeeName ，您可以使用它来存储有关订单负责的信息。

VC公开了多个扩展点，其中一个是事件http://docs.virtocommerce.com/display/vc2devguide/Extending+using+events。在您的自定义模块中，您应该订阅OrderChange事件

        //Subscribe to cart changes. Register in avalara  SalesInvoice transaction 
        _container.RegisterType<IObserver<OrderChangeEvent>, OrderTaxAdjustmentObserver>("PlacedOrderObserver");

在你的事件处理程序中实现命令负责分配逻辑。

要实现自动分配功能，您应该创建新功能模块（任何VС扩展都应该只在自定义模块中防止在更新时合并地狱）

关于分配到用户界面和过滤，我们在github https://github.com/VirtoCommerce/vc-platform/issues/559中添加了问题，因为它是整体订单功能，应该包含在Order.Module中，应该实现我们的团队。< / p>

在VirtoCommerce中为客户服务代表分配订单

1 个答案: