Question

我尝试使用网址在ServiceNow中导出CSV文件。我已经应用了我的各种过滤器，并且我已经对我需要的列表列进行了个性化设置。问题是，当我使用URL获取记录时，我得到所有列而不是我的个性化列表列。谁能告诉我为什么会这样？

我使用的网址如下（示例，而非真实网址）： https://abc.service-now.com/incident_list.do?sysparm_query=xyz

有人可以指导我在网址中找不到什么内容？

Answer 1

您可以添加一个网址参数sysparm_view来指定您要使用的视图的名称，但听起来您可能仍然遗漏了某些内容。

“个性化”列表布局和“配置”列表布局之间存在差异：

前者（“个性化”）是一种只有你自己才能看到的布局。没有办法给那些会给他们的人一个URL 特定列表布局。
后者（“配置”）就是你要做的需要用来定义可访问的列表布局配置任何用户，可通过sysparm_view网址定位参数

这篇wiki文章定义了视图： http://wiki.servicenow.com/?title=View_Management#Creating_Views

如果您按照“创建视图”中的步骤操作，您最终会得到一个视图名称（由您在创建时指定，例如您称之为kage77。然后您就可以向某人发送一个sysparm_view=kage77的网址，他们会看到与该视图相关联的列表布局：

https://abc.service-now.com/incident_list.do?sysparm_query=xyz&sysparm_view=kage77

Answer 2

您还必须包括文件类型，例如CSV / XLSX / PDF

https://instance.service-now.com/incident_list.do?CSV
you can add few parameters,
&sysparm_query=active=true
&sysparm_fields=number%2Cshort_description
&sysparm_orderby=sys_id

更多参考：https://docs.servicenow.com/bundle/london-platform-administration/page/administer/exporting-data/task/t_ExportDirectlyFromTheURL.html

使用包含个性化列表列的URL在ServiceNow中导出CSV文件

2 个答案: