无法在Dynamics CRM Online 2016

时间:2016-06-26 23:36:23

标签: dynamics-crm-2016

如何使用一组干净的用户在Dynamics CRM Online 2016上删除和创建新实例?

我们的组织拥有15个许可证的MPN会员的Microsoft Dynamics CRM Online内部使用权利(IUR)权益。这为我们提供了生产和沙盒许可证。

我已经分配了10个许可证。

当我删除并重新创建Sandbox或Production实例时,我得到了我期望的10个用户,但是我还有4个额外的用户,我认为这些用户来自我们正在试用的早期版本的CRM。

全名在其名称的开头或结尾都有一个#符号。 这些其他4个用户不使用许可证,但列在已启用的用户下。我无法禁用它们或似乎摆脱它们。

如何完全重置Dynamics CRM Online 2016实例?

删除它们并重新创建它们似乎总是创建相同的用户集。

1 个答案:

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问题是由于在Office 365中为用户分配了“全局管理员”角色。

任何标有“全局管理员”角色的用户都将自动包含在您的Dynamics CRM Online用户中。即使他们没有分配Dynamics CRM Online许可证。

好消息是他们不使用CRM许可证。坏消息是他们总是在列表中活跃。