如何为群集分析选择适当数量的客户？

Question

我目前正在SAS中进行客户细分项目。

我已经确定了2700位客户，我在分析的4年中每一年都进行了购买。对于聚类分析，每年购买/客户越多，数据质量越好。然而，随着我对每个客户每年所需的购买数量变得更具选择性，在集群分析中可以考虑的客户越少。

我应该如何选择每个客户每年所需的购买数量的截止点来考虑进行分析。我正在努力解决数据质量与足够客户分析之间的权衡问题。

非常感谢！ :)

Answer 1

没有正确的方法。这完全取决于您的数据。

对这些数据进行聚类是“魔法”和“＃34;结果往往是统计上合理的。更像是随机猜测。

因此，总是尝试多个参数并仔细检查结果。没有任何等式可以告诉你什么是好的聚类。