如何从Facebook转换中提取客户数据来计算LTV?

时间:2016-06-22 17:09:53

标签: facebook facebook-ads-api

我正在与在Facebook上投放广告的订阅公司合作。

这意味着初始转换只是我们最终从客户收取的收入的一小部分。

通常,对于在线转化,我们会在网址中使用UTM和其他跟踪代码来跟踪转化情况。我们通过在Mixpanel中存储客户ID数据以及跟踪标记来实现此目的。然后我们可以轻松地从Mixpanel中提取ID数据,并使用ID数据从我们的订购系统中提取交易数据。

我们看到Facebook内部报道的转化率明显高于我们在Mixpanel中看到的转化率。我们认为这是因为Facebook的内部报告将销售归因于:

  1. 观看广告的人,稍后订购,但从未点击
  2. 点击广告但未浏览整个渠道,然后从其他入口点或设备订购的用户。
  3. 我们目前正在发送一个Completed Order事件,该事件已映射到Facebook的Purchase事件。

    由于这两个组没有填充跟踪标记,我想知道是否还有其他方法可以从Facebook检索用户的信息。例如,如果我们在user ID事件中传递Completed Order,Facebook会存储并允许我们将其删除吗?

    或者我们可以使用另一种方法来更长时间地更好地衡量这些转化的价值,因为我们的跟踪代码无效吗?

1 个答案:

答案 0 :(得分:0)

正如您所知,Facebook可以跟踪查看或点击广告的用户,然后在几天后(当像素被解雇时)转换。如果您信任Facebook提供的报告(您可以调用见解API来获取它),没有问题。

问题是如何单独跟踪它。首先,在计算转化时,默认情况下,见解API可以采用归因窗口,通常是action_attribution_windows = [' 28d_click' 1d_view']。如果将其更改为1天点击和0天视图,结果应该更接近您自己跟踪的内容。但是,这是你真正想要的吗?

如果您不想使用Facebook的报告,但想要像Facebook那样做(比如跟踪仅限查看的用户或以后的转换器),您有几个不太可能的选择:

  1. 使用其他一些选项,例如Atlas,
  2. 如果您是全球销售联系人或Facebook营销合作伙伴的大型广告客户,请向解决方案工程师寻求帮助。
  3. 尽管如此,通过更改归属窗口或信任Facebook报告,可能要么降低Facebook报告以匹配您的报告,最有可能是两种选择。