我真的需要帮助的人。请有人告诉我如何计算代理人通过该条件的次数: AIP目标请参考图片。达到特定指标(eq.r30,AHT,Dispatch Rate等)目标的代理商的分数会以黄色突出显示。我需要计算一个代理每月传递一个指标的次数。
我一直在尝试使用SUMIF和COUNTIF但是我很困惑如何解决这个问题..我是新手,大约两周前就开始了......请有人帮忙
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你想:
=SUMPRODUCT(1*($C11:$F11<=TRANSPOSE($B$26:$B$29)))
在退出编辑模式而不是Enter时,使用Ctrl-Shift-Enter作为数组公式输入。如果操作正确,Excel会将{}
放在公式周围。
这将给出8月和9月的7月数字,只需在每个月添加另一个SUMPRODUCT并将它们加在一起。列必须与目标的顺序相同。