Sitecore：内容编辑器随机崩溃

Question

我们遇到一个问题，即内容编辑器崩溃了浏览器（任何浏览器 - Chrome，Firefox和IE），然后似乎锁定了会话。

这个问题似乎发生在波浪中 - 大部分时间它都可以正常工作，然后在一段时间内一直发生。示例触发点是选择内容树中的项目，然后单击编辑按钮。页面然后冻结。有时它会在标题栏中显示“无响应”，但有时您仍然可以点击地址栏，但页面本身完全没有响应，几乎就像页面上有覆盖图一样，可以防止点击任何内容。如果仍然可以单击地址栏，则返回到根URL只会导致站点挂起并且只是连续加载。

有趣的是，当发生这种情况时，用户可以加载不同的浏览器并登录正常（使用相同的凭据）。所以问题似乎与浏览器会话有关。但是，如果用户尝试在新浏览器中执行相同的操作（单击项目的“编辑”按钮），那么它也会崩溃。

我已经在浏览器开发工具中检查了JavaScript控制台，但似乎没有任何JavaScript错误。日志中没有任何内容可以提示问题所以我们有点困惑。

我们有大约6个以上的内容编辑同时工作。

Answer 1

将dotTrace示例发送到Sitecore支持后，他们已确认版本8.1中存在导致此问题的错误。该错误的参考编号是 92994 。

作为解决方案，他们建议如下：

  

作为该问题的解决方法，请设置值   Indexing.UpdateInterval设置为00:00:00。它将禁用自动   快速搜索（又称系统）搜索索引的更新。这个搜索索引   不被Sitecore用于Searchin作为Search.UseLegacySearchEngine   设置设置为false。因此，可以安全地禁用索引

自应用此解决方法以来，我们的用户尚未报告此问题。

Answer 2

检查以确保您没有硬编码到“主要内容”字段中的依赖项，该字段已移至内容树中的其他位置或直接删除。

当我移动我在iframe中链接的内容项时，我遇到了这种确切的体验（冻结然后会话锁定）。我一直在使用硬编码的相对链接而不是SiteCore链接（否则，不存在问题，因为SiteCore会在移动内容时自动更新内部链接。）

我发现的唯一解决方案是将更新的内容项移回原位，然后编辑引用它的内容项中的“主要内容”字段（或将其恢复到原始位置，如果是被删除了。）

我意识到你的问题并不一致，但如果你还没有，那就值得一试。如果导致冻结的更改尚未发布到您的暂存或生产环境，那么这可能就是您的用户不会经常发生这种情况的原因。

Answer 3

这种情况发生在我见过的每个Sitecore实例上。

Sitecore在管理界面中使用同步请求 - 如果您在管理界面中查看浏览器控制台，您可能会注意到有一堆关于同步请求被弃用的警告，因为它们可能会对用户体验产生负面影响

这种负面影响正是您所经历的，整个浏览器标签（或整个浏览器取决于您使用的浏览器）被锁定，并且在服务器响应之前不会接受任何输入。

大多数情况下，如果您等待足够长的时间（几分钟），标签将再次响应，但有时服务器似乎永远不会响应，您只需刷新标签并再次找到您的位置。

要确认浏览器被锁定时发生了什么，而不是在JavaScript控制台中查找错误，请查看开发人员工具的“网络”选项卡，了解服务器响应的请求需要很长时间。