Docusign状态相关列表填充在Account而不是Contact对象上

Question

我已连接DocuSign和Salesforce，并从标准Contact对象发送DocuSign文档。但是，DocuSign状态和DocuSign收件人状态将填充在Account对象上。我已经与DocuSign客户支持部门进行了交谈，他们认为这与DocuSign中的设置无关，而是与Salesforce中的自定义有关。我需要弄清楚为什么它将状态'路由到Account对象。有没有人遇到过这个？

Answer 1

DocuSign状态将填充与发送信封的记录相关的任何对象。您可以通过在DocuSign Connect中删除dsfs__DocuSign_Status__c对象中的更新字段来使帐户对象完全填充它，但这样就完全失去了在帐户对象上具有DS状态相关列表的目的。遗憾的是，DocuSign状态无法与单个对象相关，因为这些对象本身在SFDC中具有相关记录。 DS状态相关列表是组织范围，显示与从对象发送的任何关系的记录。