Glorsoft Velocity是基于.Net的,但我没有看到围绕它的开发者论坛。很难说它被采用得有多好。产品看起来不错,但我只想使用一种技术,只要它有一个跟随和用户组。有人用吗?如果是这样,你怎么样?
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我们一直在使用Glorsoft Velocity构建IVR应用程序(美国俄亥俄州克利夫兰市的一家大医院)这是一次非常棒的体验,我们有一个.Net开发团队,我们被要求建立一个IVR应用程序。我们在IVR小组中没有经验,但他们开始评估允许我们现有团队构建所需产品的产品。在我们的评估过程中,我们的一位开发人员遇到了Glorsoft Velocity并且能够下载并安装免费试用版,然后他能够在几个小时内构建一个工作原型IVR应用程序。在我们遇到Glorsoft Velocity之前,我们花了大约4周的时间来评估IVR软件,API和SDK,并且花了大约两天的时间来决定购买它(这可能是我们团队有史以来第一次做出的一致决定)
对软件的满意度并未随着购买而停止。我们有几次需要支持。不是因为软件问题,而是因为我们对如何完成某些事情有疑问。支持非常棒,几乎100%通过电子邮件完成(他们确实试过打电话给我们一次,但我们从未连接过)这很快;它非常有用而且非常好,是30年来与软件公司打交道时所拥有的最好的。有一次,我们确实设法用软件无法做到的东西(因为它是硬件问题)来阻止它们,并且他们设法发布了维护版本,解决了我们的对话板的硬件问题。
我们的IVR是一项Windows服务,在两台服务器上运行4个专用T-1,每天服务大约60,000个电话。我们绝对没有产品或支持它是世界级的问题。