我们构建了一个非常简单的机器人，只需将任何消息传递到我们自己的应用程序上。 （我们希望回答客户提出的问题，直接从我们的CRM应用程序处理以用于客户服务目的）
现在，机器人被拒绝，并留言：
感谢您的提交。我们在您的相关页面上测试了信使体验，并且没有收到来自您的信使机器人的响应或收到人工响应。请使用新的改进版机器人重新提交。
这为我提出了一个问题：是否允许通过messenger API提供人工协助？或者它只是机器人？我已阅读所有平台政策，用例示例等。
那么，我如何创建最简单的集成？ （直接向我们的客户服务用户发送消息？）
答案 0 :(得分：0)
如果您使用Wit.ai（这是一种NLP和语音API），则制作机器人很容易。它可以与Messenger / Graph API集成。基本上，您将文本发送到wit.ai，它返回意图。例如：您向Wit发送“给我一个大披萨”，它返回的内容类似于（“意图=披萨，大小=大，时间=现在”），您也可以尝试api.ai，但在我看来，它还不够好