我最近在松弛时设置了smooch，但我只是在新用户开始对话时收到通知，而不是在返回的客户按照概述here
时继续进行对话时我该如何解决这个问题？
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为了接收＆＃34;用户继续对话......＆＃34;在您配置的调度渠道中，现有用户的#sk-user渠道本身必须已归档。您可以使用/archive命令手动归档频道，也可以从Smooch Slack配置页面手动归档频道，您可以将频道配置为在可配置的不活动时段后自动归档。
（请注意，自动存档不会存档用户有最后一个字的频道，以确保您不会错过任何后续评论）