Windows Store促销代码，意外错误

Question

我正在尝试通过Windows开发人员中心“信息中心”中生成的促销代码将Windows 10应用分发给我们的客户。但是当我尝试通过http://microsoft.com/redeem使用生成的代码时，我收到以下错误消息：

“抱歉，但发生了意外错误。错误已被记录，我们会进行调查。请稍后再尝试兑换您的代码”。

上传并提交该应用。在状态字段中，它说：

Detailed publishing status for this submission
Customers               Can get packages        Can see Store listing
Windows 10 clients              ✓                   pending

在“定价和可用性”中，该应用设置为：“隐藏此应用并阻止获取。带有促销代码的客户仍可以在Windows 10设备上下载。”

我不知道从哪里开始解决这个问题，所以任何信息都会受到赞赏。

此致

Answer 1

我花了30分钟与微软聊天，他们非常好。 2件事可能会导致此错误： - 反向兼容性。如果您尝试在Xbox One上安装Xbox 360游戏，它将无法正常工作。你必须在360上安装它。如果我错了，你就知道我的意思了 - 地区设置。您的地区必须与您居住的地方相同。