我正在使用jira邮件处理程序在电子邮件发送到特定邮件ID时自动创建票证。然而，许多发送邮件的用户都是jira用户的一部分，jira会以创建者的名字创建问题。稍后查看故障单有任何方法可以确定故障单是从电子邮件创建还是用户手动创建故障单。提前致谢
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我认为，这是不可能的。使用额外的自定义域怎么样？通过这种方式，您可以使用所需的值填充该新字段：一个用于手动打开的票证，另一个用于电子邮件打开的票证。您可以显示或隐藏此字段，这将允许您查找使用jql手动打开（即使它不是您的第一个需要:)）
为了使它更具视觉效果，那么你可以使用一些程序性的魔法并用图标或者whtever来表示这些值。
如果不清楚或者您是否需要帮助来添加新字段或其他内容，请告诉我。
编辑：执行此操作的最简单方法可能是添加到邮件打开的每个问题，在摘要的开头，例如“来自邮件：”，然后是真正的摘要。无论如何，如果你自定义处理程序或创建新的
，可能会更好此致