我有一个网站调用PayPal沙箱。这在过去一直运作良好。今天，我的所有调用都返回INTERNAL_SERVER_ERROR。我正在使用Node.js paypal-rest-sdk模块进行这些调用。
交易的调试ID为38ddafc521580，bc93a6d0f3b60和fb3f7b74697c9。
在相关的说明中 - 我没有看到PayPal开发人员支持的任何地方，您可以直接向这些问题寻求帮助; PayPal似乎只是指向StackOverflow。那是对的吗？好像我应该能够登录到PayPal开发人员门户网站并寻求特定调试ID的帮助，或者至少可以查看有关这些事务失败原因的更多详细信息。使用StackOverflow对我来说感觉不对......
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更新：刚刚推出了一个应该解决大多数外部问题的更新。如果您仍然遇到问题，请大家告诉我们吗？清理中存在一些突出问题，因此我想确保它们不会影响任何事情。
完全披露：我在PayPal工作
我刚刚对沙箱进行了测试，并确认似乎有一些停机时间。我已经通知了沙箱团队这个问题，并提供了你的（和我的）调试ID供他们查看。我们正在努力，并希望很快就会有一个决议。
从支持方面来看，您是正确的，没有针对技术集成问题的论坛系统。对于停机问题，您可以在https://www.paypal-techsupport.com/app/ask/session/L3RpbWUvMTQ1OTM0NzAxNi9zaWQvVC00anZNTW0%3D向技术支持团队报告，或直接与https://www.paypal.com/selfhelp/home联系。您也可以随时联系商家技术支持Twitter处理https://twitter.com/paypal_mts。
对于集成问题，那些SO最好的地方，我们可以帮助解决代码问题。
答案 1 :(得分：0)
The server errors have gone away, but they've been accompanied by a massive uptick in customers getting a message that reads "the card you entered cannot be used for this payment". So they're still not able to make payments. We had the first couple contact PayPal, but we've gotten so many that it seems like it's not a coincidence. Do we really need to refer people to PayPal (which will cause them grief, surely, and cause PayPal to get a bunch of extra calls) or is there still something going on?