争论可用性和“漂亮”

Question

作为一个用户界面（编码和设计用户界面），我经常发现自己处于奇怪的境地，争论用户接口与程序员和其他“非专业人士”的质量。

我觉得有点难以争论颜色，图标或布局之类的东西，似乎没有事实是对还是错。但仍然 - 如果没有令人信服的论证，我仍然知道（即感觉）有时解决方案是错误的。你对此有何看法？您是否让昂贵的可用性测试决定甚至客户？您是否了解可用性工程？你知道好书（比如乔尔斯波尔斯基的“程序员用户界面设计”）吗？你避免这样的讨论吗？

Answer 1

最终客户做出决定，因为客户支付账单。然而，顾客通常会付钱给我，因为他们相信我拥有他们不具备的技能和能力。通常，我会尝试向他们解释为什么我认为从设计角度来看特定的布局或颜色选择是有意义的。如果我有足够的理由，超出个人喜好，那通常可以解决问题。如果没有，那么我就是客户的方式。有时候，如果我知道客户会真的讨厌他们“想要”的东西，我会完全避开论证/讨论并按照他们的方式去做，让他们告诉我改回来。

我会说一件事。通常这些讨论最终会得到比我原来更好的第三种解决方案。被迫真正考虑我的选择来保护他们经常导致我想办法解决问题，比原始设计更好地解决客户的观点。

就配色方案而言，您总是希望拥有一个品味良好的顾客。可悲的是，这并不总是发生。并且，是的，有时我必须将一个解决方案放在一起，因为这个原因，它不会进入我的投资组合。

Answer 2

Edward Tufte始终是一个很好的来源。 Mark Miller为podcast做了screencast和.Net Rocks!。他实际上进入了UI原则背后的科学，就像最低效差异原则一样。

Answer 3

我的很多客户都很小。他们没有资金用于可用性/ UI专家，所以我们到期。他们了解我的局限性，并且我们都尽力为表格带来一点常识 - 理解我们建立的是足够好的而不是最好的（UI-wise）。

根据我的经验，大客户对内部应用程序持相同态度。只有当你建立出售的东西时，人们才愿意花更多的钱来处理这个问题。

对于我自己，我相信完全无知是没有充分理由的。我花了一点时间阅读和推..我找到了很好的材料：

• Steve Krug - 他的书Don't Make Me Think!正在老化但仍然相当不错。
• Donald Norman - 写的不仅仅是UI设计。他让你在任何地方都能看到和思考设计。
• Jakob Nielsen - 可能有点极端。不过，他不是白痴。他经常考虑设计（尤其是网页设计）并做出一些很好的观察。