从sharepoint2013中的文档库打开文档时出现错误

Question

用户可以完全控制文档库以及文档库中的项目。当用户尝试从文档库中打开文件（excel或word或pdf）时。它显示文件名错误，如下所示。但是，当用户将其下载到桌面并从那里打开它时，它可以正常工作。

先谢谢您的帮助。任何人，能否请你给我一些解决方案。