戴尔笔记本电脑从Windows 8.1升级到Windows 10。最近一直有蓝屏死机(BSOD)在随机时间崩溃的问题。
只有错误信息是:
CRITICAL_PROCESS_DIED
:(
非常讨厌:(。
戴尔保修三个月前到期。
检查论坛并尝试重新安装驱动程序后,决定最好的办法就是将笔记本电脑恢复到出厂状态。问题是在内置恢复到工厂进程期间,计算机必须重新启动。在重启期间,每次都会发生BSOD崩溃。即使尝试定期重启也会导致BSOD," CRITICAL_PROCESS_DIED"错误。所以现在的目标只是将PC恢复到出厂设置,但是僵局是为此需要重启或者驱动程序更新是必需的重启将始终导致BSOD" CRITICAL_PROCESS_DIED。"
有没有办法恢复出厂设置而无需重启?如果没有,那么有什么方法可以获得干净的恢复?
感谢。
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Windows 10提供了许多恢复选项,例如Reset you PC选项,其中包括以下子选项:
保留我的文件
重新安装Windows 10并保留您的个人文件。 删除您安装的应用和驱动程序。 删除您对设置所做的更改。 删除您的PC制造商安装的任何应用程序。 (如果您的PC附带Windows 10,将重新安装来自PC制造商的应用程序。)
删除所有内容
重新安装Windows 10并删除所有个人文件。 删除您安装的应用和驱动程序。 删除您对设置所做的更改。 删除您的PC制造商安装的任何应用程序。 (如果您的PC附带Windows 10,将重新安装来自PC制造商的应用程序。) 如果您计划捐赠,回收或出售您的PC,请使用此选项并选择完全清洁驱动器。这可能需要一两个小时,但这会让其他人更难恢复您删除的文件。
恢复出厂设置
重新安装PC附带的Windows版本(Windows 8或Windows 8.1)并删除您的个人文件。 删除您安装的应用和驱动程序。 删除您对设置所做的更改。 重新安装PC制造商在PC上安装的所有应用程序。 并非所有PC都提供此选项。
我建议从“保留我的文件”选项开始,然后继续执行“删除所有内容”选项,如果第一个不起作用;这两个中的一个应该解决这个问题。