如何向Appcelerator提供反馈？

Question

在Stack Overflow上提问是向Ap​​pcelerator和Appcelerator Labs提供开发人员反馈的唯一方法吗？也就是说，不报告错误或请求功能。

Answer 1

你当然可以使用Stack Overflow。我自己和Appcelerator支持，开发关系和工程团队的其他几个人每天都会监控Stack Overflow。

如果您正在寻找一种不太公开的方式向我们发送消息，您可以登录platform.appcelerator.com并点击右下方的内部通信图标直接与Appc的某个人交谈，不过我认为它是＆＃39 ; s主要是支持和销售。

Twitter是获得我们的另一个好方法：@appcelerator。它由跨部门的许多人监控。

最后，您可以通过Twitter直接与我联系@cb1kenobi或发送电子邮件至cbarber（at）appcelerator（dot）.com。我是最资深的工程师之一，在某些时候几乎触及了所有产品。如果我无法帮助你，我知道谁可以。 ：）

Answer 2

Stack Overflow是一个很棒的地方，但不适用于所有类型的支持。

您可以在here上阅读他们的一些想法。

让我们来看看他们提到的不同类型的问题/反馈：

• 我该怎么办？ - Stack Overflow标签appcelerator
• 我收到了这个错误，为什么？ - Stack Overflow标签appcelerator
• 我收到了这个错误，我确定这是一个错误 - Appcelerator JIRA
• 我有一个想法/请求 - Appcelerator JIRA

好的，这很简单，但现在是最后两个：

• 为什么？
• 你什么时候？

目前我们还没有明确的道路。我们正在努力改进这方面的指导，包括从Appcelerator实验室页面。

Chris提到的最好的地方是Intercom，可以通过https://platform.appcelerator.com右下角的？图标和其他属性访问。您也可以发送电子邮件至support@appcelerator.com。就像Miga说的那样，另一个好地方是TiSlack，因为很多Appcelerator工作人员都很好地挂在那里。

Answer 3

反馈是一个相当通用的术语，如果您正在寻找报告错误或请求未来增强的地方，我建议您创建一个JIRA ticket。

Answer 4

之前我没有注意到它，但在Appcelerator Studio的右下角是一个语音气泡图标。当您点击它时，它会调出一个反馈表，询问“我们如何改进？告诉我们您喜欢什么，哪些更好。”

我可以在这里讨论Stack Overflow，对Appcelerator JIRA的错误和功能请求，对tislack或twitter的混淆 - 这是我可以提供评论和一般反馈的地方。

因此，除了Chris，Mark，miga和Fokke指出的所有其他途径之外，这也回答了我的问题。