我正在为呼叫中心整理一些统计数据。 我要显示的其中一个数据项是第一行应答的呼叫百分比。
到目前为止，我已经抓住了[Case_status_Name]，它显示了关闭的原因，[Total]这是一个计算字段，用于计算返回的所有行的总和。和[百分比]包含。
percentage([Total])
现在我只想显示[Case_status_name] ='由第一行回答'的百分比。但每当我尝试过滤掉其他类别时，无论是在聚合之前还是之后，我都会达到100％。
如何正确显示此单个值？
答案 0 :(得分：0)
如果您只需要一个值，为什么不直接进行计算？ 使用带有Expression的字段创建一个查询：
sum(case when [Case_status_name]='Answered by 1st line' then 1 end) / count(*)