MSI安装的奇怪行为

Question

我使用Wise Installation Express 7.0创建了一个MSI安装程序

最近有一位客户报告并在我们对Win 7 32位的新更新后发布：

他启动了我们的更新msi，后者又要求他删除以前的安装并成功删除。这不应该发生，因为我已经更改了MSI的产品代码及其新产品，它应该与旧产品并行安装。

现在，再次当他启动msi来安装最新的版本时，它会显示欢迎对话框，但是点击下一步所有内容都会消失。 msiexec.exe也退出进程。

当他试图在Win Xp（32和64），Win Vista（32和64）以及7位64位机器上复制时，它不会复制。

我用过 Windows清理实用程序 CCleaner的 完全卸载 但一切都失败了。

有人能说出问题是什么吗？

因为它在所有其他系统上运行良好。我甚至创建了一个Windows 7 32位虚拟机，它也与该机器上的旧产品并行安装

Answer 1

生成安装日志文件。 检查Windows事件日志。