对失去的客户使用Javier Guillens公式并且效果很好。问题是虽然我希望客户在没有交易而不是一个交易的3个月后被认为是丢失的。我该怎么做?
另外,另一个问题是,当我尝试将其作为数据透视表时,我可以看到每个月丢失客户的数量,但我无法看到哪些客户。因为当我尝试将CustomerID作为行放置时,我每个月都可以看到每个customerID没有任何反应。有一个展开图标但是当我点击它时没有任何反应。你碰巧知道为什么吗?
由于
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This is pretty much the best source用于各种新的/返回/丢失的客户度量,包括完整的解释和模板。他们失去的客户措施可以随意使用。