Question

我们已在网站上实施了Google Analytics电子商务跟踪功能。我们注意到Google Analytics中有一些丢失的交易。只有一些数据丢失，其他交易记录正确。

缺少订单没有特定的模式（例如，选择的产品，他们正在使用的设备......等）。

以下是将交易数据推送到分析的代码段。

    var products = [];

    for (i = 0; i < cart.lines.length; i++) {

                var cartItem = cart.lines[i];

                if (cartItem != null && cartItem != 'undefined') {

                    products.push({
                        'name': cartItem.cartProduct.name + ' ($' + cartItem.cost + ')',
                        'id': cartItem.cartProduct.id ,
                        'price': cartItem.cost,
                        'brand': 'My Brand XXX',
                        'category': cartItem.category,
                        'variant': 'My Brand XXX',
                        'quantity': 1 // Iterating item by item therefore hardcoding quantity to 1
                    });
                }
            }


            // Pushing ecommerce transaction data to data layer
            window.dataLayer = window.dataLayer || [];
            dataLayer.push({
                'ecommerce': {
                    'purchase': {
                        'actionField': {
                            'id': cart.referenceNumber,           // Transaction ID. Required for purchases and refunds.
                            'affiliation': store.name,
                            'revenue': cart.totalPrice,            // Total transaction value (incl. tax and shipping)
                            'tax': 0,
                            'shipping': cart.deliveryCharge,
                            'coupon': ''
                        },
                        'products': products
                    }
                },
                'event': 'purchase'
            });
        }

请注意，我有一个完全填充的购物车＆＃39;和＆＃39;存储＆＃39;对象可访问。感谢是否有人可以帮助弄清楚造成这种情况的原因。

Answer 1

嗯，你的代码似乎很好。没有任何具体方法可以确定导致此问题的方式。您可以在上面的特定代码中实现异常跟踪，这样您就可以了解导致问题的可能原因。

要使用GTM实现异常跟踪，您需要在try catch块中包含上述代码，并在catch块中使用异常详细信息推送datalayer事件。在GTM的另一端配置异常跟踪标记。

希望这会对你有所帮助。如果需要任何帮助来实现异常跟踪，请告诉我。

Answer 2

由于 Google Analytic 是基于 Javascript 的平台，交易丢失的原因可能有很多，下面概述了一些明显的原因 -：

您的浏览器已启用广告拦截器
JavaScript 已禁用
Cookie 已关闭
客户在交易发送给 Google 之前离开了页面分析
支付网关不会将客户重定向到您的订单确认页面
某些付款方式可能无法加载订单确认页面
GDPR 扩展程序还可以阻止交易到达 Google 分析

过去，我们使用 extensions 之一为我们的 Magento 2 站点使用 Measurement Protocol API

在 Magento 和 Google 之间同步丢失的订单

无论您使用什么平台，都可以利用 Measurement Protocol API 在两个系统之间同步订单，并在 Analytics 中为您提供 100% 的销售数据视图。

Answer 3

如果您使用第三方支付处理器进行部分但不是所有交易 - 例如，您接受信用卡在您的网站上，但您也接受PayPal付款，买方被带到PayPal网站完成交易 - 离开您网站付费的人通常不计算在内。

有两个原因：一，很多买家直接从PayPal离开 - 他们从不查看订单确认页面，其中您的跟踪代码设置为将数据发送给GA。

其二，他们会被单独跟踪，因为他们在技术上离开了您的网站然后又返回了，因此您需要设置跨域跟踪以将其与正确的用户会话相关联。

（我知道OP的答案相当晚，但认为在类似的情况下可能对其他人有所帮助。）

Google Analytics（分析） - 一些电子商务交易未在GA中显示

3 个答案: