在Microsoft CRM 4.0中按帐户显示和使用高级查找产品订阅

时间:2008-12-04 20:02:26

标签: dynamics-crm dynamics-crm-4

默认情况下,在编辑模式下查看帐户时,您可以访问包含帐户和/或销售部门购买的产品的商机,发票和报价。

我正在尝试确定在哪里存储,显示和使用帐户也有订阅的产品。

我可能不了解实施情况,但似乎应该在根帐户管理窗口之外直接显示“产品”选项,该窗口将向用户显示该帐户已购买的所有产品。

我们正在努力将其与我们的生产跟踪系统相结合,产品销售可以来自其他渠道,这些渠道不会首先通过CRM。此产品订阅不适用于商机,报价或发票模型,因为它们是通过公共网站,门户网站等工具自动购买的确认定期销售。

通过在CRM中启用此跟踪,我们可以使用高级查找功能来促进后续销售和营销工作。

示例:查找订阅了模型A的所有人,以便我们可以通知他们新的假日活动,他们可以在所有加载项上获得10%的折扣。

我认为这是一种常见的情况,但我想更好地了解如何在Microsoft CRM世界中解决这个问题。

提前谢谢。

2 个答案:

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关于CRM,可以创建具有您问题中描述的关系的自定义实体。

因此,在CRM中,您可以创建一个名为Product的新实体,并使用Account定义多对一关系。在此过程中,您将能够定义关系行为,例如级联规则。

不建议直接与CRM数据库交互,但是您可以通过Web服务访问平台相关服务,通过调用此服务上的方法,可以从您的公共网站创建条目。

答案 1 :(得分:0)

假设这是一份报告,不需要互动:

创建一个报告,可以使用SSRS显示所需形式的记录
在CRM中发布并在IFRAME中显示具有过滤开放帐户记录的适当参数。
这就是全部!