w3wp进程在sharepoint 2010服务器中使用100％cpu使用率

Question

我们在SharePoint 2010服务器（Windows 2008 R2）上运行w3wp进程，该进程使用50-60％的CPU使用率并在性能监视器中显示100％的CPU使用率。以下是此问题的一些发现

1. 此进程ID未在“appcmd list wp”命令下列出，而不在IIS工作进程下列出。但我可以在任务管理器上看到这个过程（仅当我检查所有用户进程时）并且无法通过结束进程按钮删除。
2. 我尝试使用taskkill命令删除它，它显示进程终止的结果，但进程仍在任务管理器中。
3. 我已经完成了IISREST并重新启动了SPADMIN服务，但没有用。
4. 只有在重新启动服务器时，该过程才会停止。
5. 这不是所有日子的常规问题。此进程在服务器中每周查看一次或两次。但不是在特定日期。

请帮我解决这个问题。