OTRS 3.2.14 - 如何知道每个队列上发送了多少邮件？

Question

有没有可能知道通过OTRS系统发送了多少封电子邮件？当我尝试在Google上搜索时，回复是关于“如何通过邮件安排统计信息？”这不是我想要的。

在OTRS中，您只能配置一个SMTP帐户来发送邮件（当您创建故障单或响应/转发一张故障单时，您发送邮件）。

我的邮件提供商将发送邮件限制为每小时200封，但我不知道哪个队列（哪个客户）发送了这么多邮件。

是否有可能根据OTRS报告我每小时从每个队列发送了多少邮件？

我的环境是：OTRS 3.2.14 Windows Server 2012 MSSQL 2012

Answer 1

所有外发邮件都记录在OTRS日志中。在Windows上，这将在<OTRS>/var/log/otrs.log中。只需打开此文件并计算已发送邮件的数量即可。很可能代理通知会导致您达到极限。

Answer 2

一切都保存在数据库中。 您可以使用SQL查询来确定。 要获取所需信息，您应该加入 ticket ， article 和 queue 表。