无法弄清楚为什么页面不会为某些用户加载

Question

我很茫然，需要任何建议我可以接下来尝试什么。

我有一个用户可以编辑其个人资料的网站。我们有大约10K客户。在这些客户中，大约有20个人有这个问题，我无法弄明白。当他们进入页面时，它的行为就像它没有完成加载。一种症状是当您将鼠标悬停在链接上时，指针不会变为手。

对我来说，我可以使用他们的帐户登录并尝试使用不同的机器和浏览器，它可以完美运行。我可以使用Chrome并更改速度和视图类型仍然有效。我从未真正复制过这个问题。

他们可以点击CTRL + F5，清除缓存，尝试不同的浏览器，不同的系统，什么都不适合他们。今天我和一个人一起工作，除了正好需要的东西之外，还删除了在该页面上加载的所有内容。没有谷歌分析，没有FB像素，剥夺了所有的JS，没有任何帮助。他甚至在他当地的图书馆尝试过，但它仍然发生了。

我完全没有想法。有人有什么建议吗？

由于

Answer 1

该页面可能不是“表现”，就像它没有完成加载一样，它可能没有完成加载。您的样本大小可能足以涵盖过时浏览器或带宽受限的用户。您需要从您的用户那里获得更多信息：操作系统＆amp;版本，浏览器，病毒防护。 如果您依赖于通过CDN获得的GA和其他第三方库，则一个被击落的传送网络可以停止整个页面。 我在vpn上看到过这种情况。当发生这种情况时，询问您的用户是否在VPN上。你的一些资产（例如googlefont api）不会加载蹩脚的VPN。