无法从SharePoint站点打开Office文档

Question

我正在使用SharePoint 2013和一些用户，我再说一遍，只有一些用户无法在客户端应用程序中打开office文件（word，excel ...）。我不知道是什么问题，因为我可以从我的机器打开文件但是当我登录到另一台机器（同事无法打开文件）时，我也无法打开文件。所以，问题在于机器。我试过了：

• 删除办公室缓存文件
• 将SharePoint网站添加到受信任区域
• 修理办公室安装......

没有任何帮助。经过较长时间的“下载”后留言：对不起，我们找不到。它可能被移动，重命名或删除？ 有时会有另一条消息......

Answer 1

更新：

通过安装最新更新（2015年12月5日至2015年12月15日）解决了问题。我不确定，但这个更新可能解决了问题：

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3023068

感谢大家的支持

Answer 2

查看已安装的Windows更新。如果您有KB3055034，请将其卸载并查看是否有帮助 - 为我们工作！

Answer 3

我们发现像魅力一样的解决方案是从用户的临时Internet文件中删除了counter.dat文件。请参阅以下步骤：

1. 关闭IE和其他浏览器的所有实例
2. 删除counters.dat文件（位置：\ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ Temporary Internet Files \）
3. 重新打开IE或其他浏览器

这很像一个魅力，并且对插件问题等其他强硬修复有很大帮助。