Question

使用ZenDesk Rest API（某些票务管理软件），我具有列出票证和创建新票证的功能。

以下是该方案：

GET门票;
创建新票证;
再次获得门票（并在网格中显示）;

在第一步，返回20张票。在第3步，返回相同的20张票。过了一会儿，请求带来了21张预期票。

以下是一些代码：

public JObject GetTicketsByUserEmail(string userEmail)
{
    var client = new RestClient(RequestUri);
    client.Authenticator = new HttpBasicAuthenticator(Username, Password);
    string resource = "/api/v2/search.json?query=type:ticket tags:" + userEmail;
    var request = new RestRequest(resource, Method.GET);
    client.AddDefaultHeader("Accept", "application/json");
    request.Parameters.Clear();
    request.RequestFormat = DataFormat.Json;

    IRestResponse response = client.Execute(request);
    var content = response.Content;

    client.Execute(request);

    JObject jObject = JObject.Parse(content);

    return jObject;
}

以上工作正常，带票按预期方式进行。创建一个新的后，我可以在ZenDesk的Web应用程序上看到新创建的票证。

然后再次运行上面的代码，但它不会将新票证带到.Net代码，尽管ZenDesk门户网站上已存在！因此，向用户显示的列表将刷新，但不会向他显示他刚创建的票证。

好吧，既然我可以在ZenDesk门户网站上看到新的门票，我猜测.Net端的Rest请求在某种程度上不会刷新或使用旧数据，我不知道。

我需要使用新创建的记录返回新的更新数据。

Answer 1

他们的支持团队为此提供了答案。

由于我使用Search方法而不是Tickets方法检索我的故障单（因为我想过滤我的结果），检索到的结果不会立即更新，因为它们会提醒他们的documentation：

注意：新的故障单，用户和其他资源可能需要几分钟才能编入索引以进行搜索。如果搜索结果中未显示新资源，请等待几分钟后重试。

因此，在创建新故障单后，它实际上已创建但未立即为搜索编制索引，这意味着在创建故障单后立即进行的Search呼叫将不会考虑该新记录。

索引新记录所花费的时间不固定或可能已计算。

连续休息请求不会带来更新的数据

1 个答案: