最新更新“CRM Online 2015 Update 1”后未收到电子邮件

Question

本周末，我的组织在CRM Online 2015（7.1.1.3149）上进行了更新1，从那时起我们就没有收到进入CRM的电子邮件。我们使用电子邮件路由器，一切都已检查，版本，测试连接，批准的电子邮件，....我们可以从CRM发送电子邮件，但我们没有收到回复。

其他人遇到同样的问题？有什么想法让它得到解决？

我们通过电子邮件路由器将Gmail用于大多数邮件和POP / SMTP，以便将其用于CRM。

已经开通了服务请求，但最后的回复是“内部调查已提交给我们的运营团队......”，没有估计响应时间。

提前致谢，

Answer 1

我解决了类似的问题（crm online，升级到7.1，路由器不再工作）这样做：

1. 删除电子邮件路由器中的所有配置
2. 将电子邮件路由器更新为最新版本（它不是最新版本）
3. 从头开始重新创建所有配置，最后使用与之前完全相同的设置

Answer 2

在这种情况下，更新电子邮件路由器是个问题。查看Windows更新注意到问题开始前一天更新了EmailRouter（更新1.1 - 7.1.0001）。进一步了解此更新，发现this thread。

卸载Update 1.1解决了这个问题。

还禁用了Windows更新设置中其他Microsoft产品的自动更新。