如何指示用户报告Android中的错误

Question

您如何指示用户报告Android中的错误？有什么建议或提示吗？

我希望向我的用户发送详细说明，以充分利用他们的错误报告。我知道有各种应用程序从设备发送错误报告，我想知道其他Android开发人员如何处理这个问题。

Answer 1

错误报告SDK（例如Instabug）可以让您实现这一目标。

正如您所看到的，默认情况下，它会在打开应用程序10秒后向您的用户显示欢迎消息。它显示有关如何根据您使用的调用方法调用Instabug的说明（按钮或摇动手势）。

注册并在代码中包含库后，您可以在不同的显示消息之间切换。根据您是处于测试阶段还是制作阶段，使用以下任一行。

Instabug.setWelcomeMessageState(WelcomeMessage.State.BETA);
Instabug.setWelcomeMessageState(WelcomeMessage.State.LIVE);

每个错误报告都包含有关设备详细信息，网络日志，控制台日志，视图层次结构检查和可视化复制步骤的各种信息。

为了完整披露，我在Instabug工作。如果我能提供帮助，请告诉我。

Answer 2

有一些解决方案可用于检测应用程序，以收集上下文信息并允许用户提供应用内反馈。通过摇动手机或其他触发器，如菜单选项。

以下是来自IBM的“当前免费”产品，名为Mobile Quality Assurance，它将检测应用程序，以便在用户使用应用程序时，在使用应用程序时收集上下文信息。当他们想要提供反馈或提交错误时，他们可以摇动手机，它会捕获屏幕，给他们一个表格输入其他信息，然后将截图，上下文信息和评论提交给测试门户。 / p>

以下是有关MQA

的更多信息的链接

Answer 3

考虑到吉尔伯特的建议，我决定创建自己的应用程序。我特此告诉你：Bug Reporter。

它允许用户向您发送包含设备信息和可选logcat的报告。如果您想从应用程序启动它，它还支持自定义其行为的意图附加功能。

Answer 4

你可以使用谷歌在iPhone上的新地图应用程序做的事情。当您使用该应用程序并摇动手机时（用户在遇到挫折或无法工作时会这样做），您可以弹出一个屏幕，询问是否有错误并且是提交错误的表单，他们可以选择填写。

Answer 5

这不是针对Android的，但您可以在应用程序中设置错误报告屏幕，将您的客户输入的信息以及您要捕获的任何系统信息发送到您的Web服务器。或者，应用程序可以通过电子邮件向您发送信息。

Answer 6

您可以集成一些库来完成这项工作，您不需要自己开发解决方案。例如，我正在使用blit feedback。使用此库，您可以拍摄快照，绘制它们并添加一些注释。我已将其配置为通过电子邮件发送报告，但如果您有问题跟踪器，则也可以将其连接。

Answer 7

很晚才发现这个问题。给出了答案但是现在提到的产品或技术已经很老了。添加我们一直在处理的工具 - Bugclipper

此工具可让您的用户在应用Android或iOS中报告问题，您可以添加/注释屏幕截图，使用语音创建屏幕录制，还可以获取崩溃日志。

P.S。 - 我是联合创始人之一。