我从Android应用的用户那里得到了这份报告（第二手资料）：
不幸的是在下载应用程序并打开手机后 立即停止工作，被锁定并无法使用。我接过了 一家维修店，他们说唯一的解决办法就是把手机擦干净 并从头开始。
到目前为止，我还没有任何其他信息，例如设备类型。除了从用户那里获得更多信息之外，是否有人有关于如何研究这样的事情的想法，如果它甚至可能的话？没有任何开发人员或测试人员曾经发生这种情况，而且这是我们获得的唯一报告。这总是可能的巧合，但是我怀疑我们可以让用户再次尝试找出它，并且认为我们的应用可能会这样做是令人不安的。
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没有手放在设备上，你无能为力。
我怀疑某个应用程序实际上可以将（无根）设备置于只有出厂重置有帮助的状态，但出厂重置是有史以来的，并且已经尝试过 - 关闭 - 并且-on-再次＆＃34;适用于Android的解决方案，这可能是维修店消化的原因。
如果应用程序可以这样，那么这不是你的问题，而是Androids的问题。这可能是品牌公司在他们的Android版本中搞砸了。
答案 1 :(得分：0)
我的公司给了我相同类型的设备，我发现（我认为）它是一个巨大的图标文件导致问题。对我来说，症状是设置崩溃时的应用程序列表;我从未得到“系统UI已停止”错误。