我有不同的环境（2,3或甚至4），具体取决于将要完成的任务。
我有一些状态，例如：正在进行中，已解决。
当在较低环境中验证某个任务时，需要在下一个（上层）环境中验证它。我想在Jira上处理这个问题有两种方法：
1）使用票证状态和环境设置工作流程，以便在批准票证时，它会自动更改为处于正确状态的下一个环境。例如：
您的票证处于Resolved-DEV状态，并且它更改为In Progress-PreProd。假设PreProd是下一个环境。等等...
我担心的是这种方法过于严格而且没有必要。
2）具有不包含其中的环境的基本工作流程，并且包括在故障单内的下拉菜单中表示实际状态的环境。例如：
您有已解决状态的故障单，下拉列表显示为：DEV。你测试它，你批准它，所以它进入下一个环境。状态更改为“正在进行”，您必须手动将环境下拉列表更改为PreProd。或者，可以使用后期功能自动更改下拉环境（如果使用Jira，可以对其进行配置）。
我担心的是这种方法过于灵活，需要更多的注意力。但我发现使用它没有问题。
您认为最好的方法是什么？你有没有想过处理这个问题的另一种方法？
答案 0 :(得分：0)
如果每个票证都必须解决不同的环境，那么它应该由您的工作流程覆盖，因为它是您的工作流程;）
此外，在一个更花哨的工作流程中，您可以处理机票需要＆＃34;下拉＆＃34;由于某些测试失败而导致较低的环境......