FetchXml组由不同的值组成

Question

我想在Status Reason实体上计算Case。但我不知道如何分组如下所示。我环顾四周但找不到任何有用的东西。

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ALIAS       | STATUS REASON
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Open        | New
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In progress | In Progress
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            | Problem solved
Closed      | No customer response
            | Merged
            | Canceled
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还有一些Status Reason值，我不想算。

这甚至可能吗？

谢谢！

Answer 1

根据SDK，它只能在 Group by 中使用FetchXml：

• 关联实体
• 年
• 季度
• 月
• 周
• 天

如果没有FetchXml（例如在CRM OnLine的报告中），您唯一的选择就是获取所有数据并进行分组客户端。

Answer 2

我建议使用SSRS检索记录并在那里执行分组。这将满足您的要求（即分组和排除不需要的组。）