Facebook APP被阻止发送消息

Question

我们使用SAP CRM交互中心将Facebook帖子/消息回复到我们公司页面。我们使用Facebook API和Page_Access_Token创建了一个Facebook APP来管理我们的页面。

情景：

1. Facebook用户将私信发送到我们公司的一个页面。
2. 将消息委托给“交互中心收件箱”。
3. 交互中心代理回复私信。
4. Facebook用户收到私信。

当Facebook用户在他/她的手机上使用信使或使用台式电脑/笔记本电脑并且一直登录时，它工作正常。当他/她注销并再次登录（台式电脑/笔记本电脑）时，交互中心/ Facebook APP发送的私人消息将被以下文字替换：

  

＆＃34;此消息已被删除，因为正在发送的APP是   阻止发送消息＆＃34;

我们还尝试使用Graph API Explorer进行测试，但它不起作用：

我们使用了documentation：

post-> /v2.4/thread_id/messages?message="Test"

如果私信已发送到我的帐户，也可以使用。我创建了APP，我管理了我们的页面。

Facebook APP：选择了所有权限（也许我们并不需要所有权限）;现状在发展中;它不是测试APP;

基于私人消息传递工作的情况，我假设SAP CRM方面的一切都是正确的。但是当我们创建APP时，我们显然错过了一些东西。

任何想法如何解决这个问题？ 我们是否必须提交APP进行审核？ （它不应该是公开的） Facebook是否可能将邮件视为垃圾邮件并自动阻止APP？

谢谢， 西蒙