我正在尝试实现一个具有IVR组件的系统，并且必须符合Section 508（辅助功能）。根据{{3}}的508参考指南，这意味着：
1194.23（c）“语音邮件，自动话务员和交互式语音应答电信系统应由TTY用户使用其TTY。”
似乎只有DTMF的IVR应该能够与TTY / TDD设备交互，但是常见的现代IVR技术（twilio，tropo / voxeo）根本不支持TTY / TDD，并且搜索tty / tdd + ivr找不到任何有用的东西。
我确信我们可以编写可以发送/接收baudot的内容，但508合规性是一个常见的要求，我不想重新发明轮子。
组织如何处理这个问题？仅仅依靠FCC的免费电信中继服务？
答案 0 :(得分：0)
当我在贝尔实验室时，我将TDD检测添加到网络中AT＆amp; T的DTMF探测器的部分中。如果此工作已扩展到当前网络，那么您可以在应用程序中使用它。我检查的最后一个基于网络的IVR不适用于复杂的应用程序。
TDD是一个简单的协议，但很容易受到“谈判”的影响，即触发人类语音。 AT＆amp; T探测器非常强大，可以防止对话;如果您编写自己的探测器，您可能希望为TDD用户使用单独的电话号码。