Question

经过多年从这个网站上悄悄地学习，我终于遇到了一个问题，我在StackOverflow上似乎无法找到答案...

我有一个数据透视表，需要从人口中的几个群体计算净推荐分数。

净推动者得分计算如下：

[% of Population that give 9 or 10/10] - [% of Population that give 1 to 6/10]

我的源数据中的每个单独记录只能有1到10之间的单个分数：

RAW DATA:
Date (dd/mm)    Country    Type         Score (1-10)    NPS Category
01/05           US         Order enq.   9               Promoter
13/05           US         Check-out    5               Detractor
28/05           US         Order enq.   7               Passive

所以，在下面的答案的帮助下，我添加了一个列，根据该分数将每个人分类为启动者（9或10），被动（7或8）和Detractor（1到6）组：screenshot of raw data（隐藏了敏感项目）。

现在剩下的就是：如何创建计算的NPS＆＃39;像我的（基本）表示下面的数据透视表中显示的那一列，它从启动器值获取Detractor值？

D = Detractor group
Pa = Passive group
Pr = Promoter group


      |     Order enquiry    |      Check-out      |
      | D    Pa   Pr   NPS   |  D    Pa   Pr   NPS |
-------------------------------------------------- |
GB    |                      |                     |
  May |  0    0  100    100  | 30    20    50   20 |
  Jun | 10   30   60     50  | 35    35    60   25 |
  Jul | 30   20   50     20  | 40    10    40    0 |
US    |                      |                     |
  May | 45   15   40    - 5  | 50    10    40  -10 |
  Jun | 40   30   30    -10  | 40    30    30  -10 |
  Jul |  5   35   60     55  | 20    40    40   20 |

我可以在此screenshot中看到我对计算列的尝试。这会导致错误，当然我还没有设法将NPS计数转换为百分比。

Answer 1

我建议在源代码中创建一个按照公式计算D，Pa，Pr的新列。

您现在可以在数据透视表中为这些值创建％。可以在旋转输出字段后计算NPS列，也可以在Excel中创建枢轴列公式。

Answer 2

从您的问题中不清楚您的数据是如何布局的，或者您究竟要问的是什么。从我所看到的，你需要在原始数据表中添加一个列，如

=COUNTIFS(UniqueID,MyUniqueID,Score,">=9")-COUNTIFS(UniqueID,MyUniqueID,Score,"<=6")

然后另一栏说

=IF(NetPromoter>=9,"Pr",IF(NetPromoter>=7,"Pa","D"))

然后在您的数据透视表中，将分类添加为新的子列，并将NPS添加为您的NPS列的平均值，或类似的内容。

如果您希望更改公式以符合实际范围/变量条款，请显示您的数据。

数据透视表根据分组值计算字段

2 个答案: