ZenDesk iOS SDK：如何生成JWT端点URL？

Question

我正在使用iOS应用程序，我需要集成ZenDesk SDK。我已经设置了AppId，zendeskurl，clientId。

 [[ZDKConfig instance] initializeWithAppId:@"xxxxxxx"
                               zendeskUrl:@"https://xxxxx"
                              andClientId:@"xxxxxx"];

 [ZDCChat configure:^(ZDCConfig *defaults) {

    defaults.accountKey = @"xxxxx";
    defaults.preChatDataRequirements.department = xxxx;
    defaults.preChatDataRequirements.message = xxxx;
}];

当我将身份验证方法设置为匿名时，其工作正常。

  [ZDKConfig instance].userIdentity = [[ZDKJwtIdentity alloc]
                                         initWithJwtUserIdentifier:@"xxx@gmail.com"];

但是当我将JWT设置为身份验证方法时。它不起作用。

Answer 1

Kirti，我知道这有点老了，但我刚刚完成了这个设置，最后让它运转起来，希望它可以帮助别人。

将JWT端点设置为您的身份验证方法需要您拥有自己的服务器端点，然后Zendesk可以转到该端点以验证身份。

因此，在说JWT URL的字段中，您不应该拥有ZenDesk实例的URL。你应该有https://yourserver.com/verifyJWT（这只是一个示例端点）。然后在该端点，您的服务器应验证JWT是否有效并返回200 HTTP响应或401 HTTP响应（分别成功和未授权）来自ZenDesk here的更多详细信息。

然后使用iOS SDK，您需要设置身份，以便ZenDesk知道要发送到服务器端点的内容。关键是从服务器获取身份（可能作为对登录的响应），然后您可以验证ZenDesk何时命中您的端点。身份可以是任何字符串，只要它是您可以验证的格式。

您可能还需要了解JWT的格式。我发现this文章非常有帮助。