我们如何检测安装Chrome扩展程序的问题？

Question

我们运行了一个相当流行的Chrome扩展程序，其中包含200K +安装和70-90K活跃用户（根据chrome webstore报告）

我们已经注意到，尽管每天都有数百个新安装，我们的数据已经开始在过去两个月内开始下降。这些数字不同，但与我们的Google Analytics数字大致相关。

我们怀疑我们的部分安装无法正常运行，原因可能是某些特定于浏览器版本的错误，或者是因为它被防病毒软件阻止了。

我们如何确定？似乎不是一些我们可以依赖的简单错误报告，唯一的其他选择似乎涉及尝试不同的版本和反病毒，看看这是否属实。有更好的方法吗？

Answer 1

提供卸载后的表单（使用chrome.runtime.setUninstallURL - 自Chrome 41以来），用户可以在其中选择卸载原因。一些扩展（例如ZenMate）就是这样做的。