noreply电子邮件地址。

Question

当我们的服务中有新数据可用时，我每天都会向客户发送通知电子邮件。不，它不是垃圾邮件，它是客户要求的通知，可以关闭 - 以防万一你想知道。 ：）

我注意到有些网站有一个用于发送所有通知的noreply@domain.com地址？

为什么不使用支持电子邮件别名的电子邮件地址。这样，如果有人回复通知（意味着他们有问题），它会直接转向支持。为什么甚至打扰解释“BTW，这封电子邮件不应该用于支持，请不要回复 - 使用其他东西而不是”当你可以同时指向同一个收件箱时？还是有其他原因让我失踪？

Answer 1

也许他们不想阅读所有的假期和失败通知。

Answer 2

小型网站可能会这样做，但如果是这样的话，eBay每天会收到成千上万的支持电子邮件（比已经多了）。他们可以实现对noreply电子邮件地址的自动过滤，以找到可能需要回答的内容。

Answer 3

我想这也是因为从一个noreply @ *地址发送电子邮件实际上并没有引发对话。如果他们向您发送了他们想要或需要回复的电子邮件，或者正在回复您发送给他们的电子邮件，那么使用这样的地址是没有意义的。

所以我认为这并不特别取决于技术，更多的是关于期望和符合人们现有的对话和一般销售宣传的心理模型。