在标题中,我正在建立一个基于PHP的Intranet应用程序呼叫中心,我已经完成了数据库设计/ UI。但是现在我需要自动拦截调用并将调用者ID发送到PHP网络服务器,这样请求就会被路由到下一个自由代理,而他的网页会刷新调用者的卡(以及之前的问题)。现在,我如何在局域网内路由呼叫?,我的设置将是一个交换机,其中连接多条电话线,此交换机与服务器连接,其中有一个模块(也许C ++可以拦截呼叫,将其路由到自由代理,记录呼叫并在座席的屏幕上打开来电者的卡片)。那么,任何人都可以给我这个呼叫路由和呼叫拦截问题的起点吗?
由于
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你看过TrixBox了吗?这应该能够处理传入的调用,并且从内存中我相信它有方法将数据发送到其他地方,例如发送到您的网络服务器。从那里它应该能够通过基于IP的网络将呼叫路由到您的下一个自由球员。
这显然取决于硬件的灵活性以及是否可以集成这个...... : - )
答案 1 :(得分:1)
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Asterisk是将普通计算机变为语音通信服务器的软件。 Asterisk为IP PBX系统,VoIP网关,会议服务器等提供支持。它被全球的小型企业,大型企业,呼叫中心,运营商和政府使用。 Asterisk是免费的开源软件。
要与PHP一起使用,请查看http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+PHP