Question

我需要以这种方式为网站用户启用电子邮件：

电子邮件是从用户或特定任务发送给客户的（发件人是task_123435@domain.com）
当客户回复电子邮件时，网站会收到回复并将其分配给task_123435。

解决方案是在Google群组，许多crm系统等中建立的。

有哪些可行的解决方案？这个系统还有一个特定的名称，所以我可以找到一个现成的解决方案吗？

目前，我提出了以下选项：

使用php IMAP功能动态管理电子邮箱，创建一个我希望稍后标记的每个用户/任务/问题的新电子邮箱。（更多复杂可靠）
将用户/任务ID添加到电子邮件主题行和然后过滤该主题的回复。（不太复杂，少可靠
了？

Answer 1

You should set up a catch-all mailbox and forward e-mails that are delivered to it to your program. In cPanel: Mail / Default address / Advanced Options / Pipe to a program.

Then read standard input in PHP:

$sock = fopen ("php://stdin", 'r');
$email = '';
while (!feof($sock)) {
  $email .= fread($sock, 1024);
}
fclose($sock);

Answer 2

我正在开发您正在谈论的相同系统（CRM）。我正在研究在使用机票ID或类似信息发送的电子邮件中插入自定义标题的可能性，但客户的回复不会包含它。所以，目前我正在使用主题在标签之间设置票证ID。当我收到一封电子邮件（我有一个脚本检查最近的消息）时，我分析了邮件的主题，搜索了票证ID（以及我的CRM的其他内部密钥），然后我开始了相应的过程。

我可以告诉您，在其他CRM中使用此系统很常见。

IMAP就像是一个令人头疼的问题。如果您找到它，请告诉我们更好的解决方案！：）

使用php管理动态电子邮箱

2 个答案: