有没有办法影响AlchemyAPI情绪分析

时间:2015-06-20 14:17:50

标签: sentiment-analysis alchemyapi

我使用AlchemyAPI进行文本分析。我想知道是否有办法影响API结果或根据要求对其进行微调。

我试图分析互联网上可用的不同呼叫中心对话。了解情绪,即客户是否不满意/愤怒,因此谈话是否定的。

对于10个对话中的9个,它给出了积极的情绪,1对于阴性。那次谈话是关于应急响应系统(美国#911)。似乎射击,恐惧,恐慌,警察,警笛等词语都可能导致这种结果。

但实际上整个谈话都很有成效。来电者并没有对这项服务感到生气,而是呼叫中心人解决了来电者的问题而且来电者很放松。所以逻辑上这不应该被视为负面。

自定义AlchemyAPI行为的方法是什么?

1 个答案:

答案 0 :(得分:1)

我们目前正在研究允许自定义AlchemyAPI服务所需的工具。我们目前的服务完全是在数十亿网页上预先培训的,但定制是在路线图上。我不能早点给你任何时间表,但要继续检查!

Zach,Dev Evangelist AlchemyAPI