Question

看来我走到了尽头。我从Informix数据库（cisco呼叫中心数据）中提取数据，并尝试编写一个查询，显示每个代理状态的持续时间。表格中有4列（agentstatedetail）我来自：agentid，eventdatetime，eventtype和reasoncode。查询的目标是获取每个事件类型的持续时间。查询运行正常，但有一个主要缺陷。当代理状态（对于相同的agentid）同时发生时（下一个eventtype的eventdatetime相同），我的查询返回重复项，因为在我的子查询中我有eventdatetime＆gt; asd1.eventdatetime。基本上我需要创建第二个eventdatetime列并将每行向上移动1，其中agentid = agentid。我尝试使用MIN函数但是如上所述，这个逻辑是有缺陷的，因为有些事件同时发生。我在下面粘贴了我的代码。我已经尝试创建一个索引表，因为我无法为我写这个不是一个选项的数据库。 另一种说法是，无论agentid = agentid在哪里，我怎么说下一行？任何建议都会非常有用。谢谢！

PhotoLinks： https://goo.gl/photos/sqM8GYdDZLrD3jAAA：QueryOutcome https://goo.gl/photos/5E68jvwadjA5y5zZA：通缉结果 - 即21个原因代码=午餐

表架构： （agentID：状态已更改的代理的标识符，int，NOT NULL，主键）

（eventDateTime：代理状态更改的日期和时间.datetime year to fraction（3），NOT NULL，Primary Key）

（eventType：触发代理状态更改的事件：smallint，NOT NULL，主键）

（reasonCode：如果未配置原因代码，则为空，smallint，NOT NULL，主键）

select res.resourcename,

DATE(asd1.eventdatetime) as Date,
asd1.eventdatetime as starttime,
asd2.eventdatetime as endtime,
((asd2.eventdatetime-asd1.eventdatetime)::interval second(9) to second::char(10)::int) as duration,

   asd1.reasoncode as reasoncodenum

from agentstatedetail asd1

   join agentstatedetail asd2
   on asd1.agentid=asd2.agentid
     and asd2.eventdatetime = (select min(eventdatetime)
                               from agentstatedetail
                               where agentid = asd1.agentid
                               and eventdatetime>asd1.eventdatetime)
   left join resource res on asd1.agentid=res.resourceid

where asd1.agentid=asd2.agentid

Answer 1

所以给定的架构是：

create table agentstatedetail
  (
    agentid integer,
    eventdatetime datetime year to fraction(3),
    eventtype smallint,
    reasoncode smallint,
    primary key (agentid,eventdatetime,eventtype,reasoncode)
  );

您只有下一个 eventtype ：

1   'Logged In' 
2   'Not Ready' 
3   'Ready' 
4   'Reserved' 
5   'Talking'
6   'Work' 
7   'Logged Out'

你想要报告 eventtype 之间的转换，即使权利是0秒。

问题是当你有0秒时，你会得到重复。

这些规则是否正确：

登录后，您始终处于未就绪;
未就绪之后，您始终处于准备;
准备传递到未就绪后，您必须先保留。

如果所有这些规则都正确，则下面的测试用例应该有效：

CREATE TABLE agentstatedetail (
    agentid         INT,
    eventtype       INT,
    eventdatetime   DATETIME YEAR TO FRACTION
);

INSERT INTO agentstatedetail VALUES (1, 1, CURRENT - 1 UNITS HOUR);
INSERT INTO agentstatedetail VALUES (1, 2, CURRENT);
INSERT INTO agentstatedetail VALUES (1, 3, CURRENT);
INSERT INTO agentstatedetail VALUES (1, 4, CURRENT + 1 UNITS HOUR);

SELECT
    t1.agentid                              AS agent_id,
    t1.eventtype                            AS src_event_type,
    t2.eventtype                            AS dst_event_type,
    t1.eventdatetime                        AS start_time,
    t2.eventdatetime                        AS stop_time,
    (t2.eventdatetime  - t1.eventdatetime ) AS durantion
FROM
    agentstatedetail t1 JOIN agentstatedetail t2
        ON  t1.agentid  = t2.agentid 
            AND t2.eventdatetime  = (
                SELECT MIN(eventdatetime )
                FROM agentstatedetail
                WHERE agentid  = t1.agentid 
                AND eventdatetime  >= t1.eventdatetime 
                AND NOT (
                        (t1.eventtype  = eventtype )
                    OR  (t1.eventtype  = 1 AND eventtype  = 3) 
                    OR  (t1.eventtype  = 3 AND eventtype  = 2)
                    OR  (t1.eventtype  = 2 AND eventtype  = 4)
                )
            )
WHERE
    NOT (
            (t1.eventtype  = t2.eventtype )
        OR  (t1.eventtype  = 1 AND t2.eventtype  = 3) 
        OR  (t1.eventtype  = 3 AND t2.eventtype  = 2)
        OR  (t1.eventtype  = 2 AND t2.eventtype  = 4)
    );

调整Informix查询（思科呼叫数据代理状态）

1 个答案: