我应该保留哪些数据以最好地保护自己免受信用卡退款的影响?

时间:2015-05-19 03:00:09

标签: credit-card 3d-secure

我想设置信用卡付款,对于一个网站来说,退款,特别是“友好”退单,是一个大问题(他们的客户撒谎,后来声称没有付款,当他们真的这样做)

我想知道我应该从最终用户收集哪些信息,这实际上有助于打击这些退款。我想收集实际上有用的所有内容,但同时也要让合法客户尽可能轻松地结账。

  • 我已经设置了3D Secure。除了简单地将CAVV / XID / ECI值传递给我的收单方之外,我是否应该记录来自3D Secure的任何数据?为了保证责任转移,我的收购者会想要什么呢?

  • 3D Secure是否适用于重复交易?对于以下事务,我将无法再访问CAVV / XID / ECI。简单地将我的父交易标记为“经常性”是否足以让我为此承担责任转移?

  • 持卡人姓名,他们的CVV代码,街道地址,邮政编码,IP地址,浏览器标题等等。我应该真正要求提供哪些信息?

  • 据我所知,CVV和地址验证更多的是让商家保证卡片没有被盗,但它实际上不能用于解决争议。声称“AVS返回正值”的退单并没有帮助赢得它;大多数欺诈艺术家无论如何都可以访问这些信息。知道我的大多数交易实际上已获得授权,但仅仅是用户“声称”它不是,我不需要这种保证。我只需要实际有用的信息,可以提交并用于对抗这些退款。

1 个答案:

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在经过身份验证的3DSecure交易后,您应保留的PARES(付款验证响应)。这应该存储最多6个月(与退款请求相同的时间长度),并且可以用于对退款提出异议,通常是成功的。

3DSecure是目前唯一允许卡不存在交易的责任转移的技术。当然,它不会为所有交易100%保护您。任何持卡人未使用3DSecure的交易都不会受到保障。

CV2 / AVS检查仅对商家有用,不提供责任转移。