视频文件传输后丢失音频流的可能原因是什么？

Question

我将这与reddit交叉（由于极度绝望）。 Stackoverflow在我早期的Perl时代帮了我一堆，我希望能再次获得相同的运气。

Link

我在Videostream中交叉发布此内容，因为我希望那些拥有更多视频/音频格式和编码经验的人可以更深入地了解可能发生的事情。

原帖： 这可能是啰嗦，所以我提前道歉。

星期二，我们正在与英国的同行（我们在美国）进行小组会议。我们被告知要制作一个简短的视频来分享。

今天我发现“我们”发送的视频文件在英国收到时却丢失了音频（但视频仍在播放）。

我的第一个想法是“他们的电脑被静音了。”

我的第二个想法是“结果不好/丢失音频编解码器”。

由于时间太短，我想为明天的任何潜在原因做好准备（时区差异导致延迟）。

以下是他们目前使用的流程：

1）有文件可行（传闻：群组已发送m4v和mp4文件，两者都“没有播放声音”） 2）使用MS Lync，通过即时消息传送文件 3）收到文件后，音频丢失。

我的行动计划：

1. 使用网络驱动器存储文件而不是传输文件 通过Lync。也许Lync或安全软件存在问题 无意中修改了文件。

2. 确保他们确实有声音（传闻：他们说他们这样做了。）

3. 尝试各种不同的格式。我已经使用avconv将我的“mp4（音频流：aac）”更改为“mp4（音频流：mp3）”，并且还将其变成* .avi（一个带有aac，一个带有mp3音频）。我还要测试WMV版本，并且为了完成起见，还有一个具有不同视频流的文件。

4. 如果他们仍然说他们没有听到任何声音，请让他们将相同的文件传回给我，看看它在取回后是否还有声音。

现在我没有自己发送/接收，但这是我从这个人那里听到的（所有传闻）：

• 他们正在使用Win7和WMP（严格的公司政策） 安装，我将不能让他们使用除了以外的任何东西 WMP）
• 他们的计算机声音与其他未传输的文件一起使用
• 很久以前，他们试图转移相反的视频 方向（英国到美国），当我们在美国收到他们时 也没声音。他们当时的解决方案是将文件保存到 USB驱动器，让人在日常旅行中将其带过来。

就是这样。对于可能导致此问题的任何其他想法和/或要测试的事情以便确定问题所在，我100％开放。

谢谢！

编辑：我忘了提到我已经尝试使用Lync将文件从一台美国计算机传输到美国的另一台用户计算机。这样做后文件播放得很好，音频和一切。我想它仍然可能与他们在英国只有的安全软件有关，但是，伙计，我不知道......

TL; DR：您是否听说过视频文件在传输或上传/下载后视频流完好无损时完全丢失了音频流？这样的事情甚至可能吗？