请求跟踪器反向时间顺序票据历史排序

Question

在我们的一些较长的门票上加载门票需要一段时间 打开它时的历史。

我们的一些用户请求“反向按时间顺序”排序 他们可以在等待页面时首先阅读最新的信件 载入。

  

Request Tracker 4.2.10版（最新版）。

我可以进行此定制的任何想法吗？

谢谢，迈克尔。

Answer 1

如前所述，您可以使用Set($OldestTransactionsFirst, '0');

在RT_SiteConfig.pm上全局设置

但事实上，用户可以在“偏好设置”页面中修改此设置（故障单显示部分Show oldest history first）。

Answer 2

我找到了解决方案：

您可以使用此顺序将订单更改为最早或最后一个 设置

  

RT_SiteConfig.pm

Set($OldestTransactionsFirst, '0');关闭（意味着最老的是 滚动的底部。 A＆＃39; 1＆＃39;会把最新的电子邮件发送给 附件）和/或底部的评论。